如果包裹配送有任何问题，请在包裹签收后20天内联系客服人员：help@popcustoms.cn，我们将协助您向物流商发起调查，具体以物流商回复结果为准。

此外，我们也建议收件人直接联系派送员确认包裹是否投递在后门或者走廊等较为隐蔽的位置。