A:POPCUSTOMS 网站上的产品生产时长依据品类、生产工序和材质的不同而有所不同，每款商品的详情内都会标明生产时长，仅供参考，以实际生产时间为准。
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Q:你们的产品是从哪里来的？
A:我们与业内最好的供应商合作，他们是 POPCUSTOMS 平台坚强的后盾。
Q:我什么时候付款？
A:当客户在您的店铺上购买了一件商品时，将发生两次交易 —— 客户会付款给您，而当订单同步到 POPCUSTOMS 平台时您需要支付费用。您只需根据网站的指引和提供的付款方式进行付款即可。
Q:你们可以将货物送到哪里？
A:我们能将货物发往全球，除了部分地区外。
如何参与免费拿样活动？
即日起新注册用户将自动获得样品优惠券，可在 “我的优惠券” 页面（https://popcustoms.cn/coupons/my）查看。
该券适用于样品专区内（https://popcustoms.cn/free-samples/）所有产品，只需选取您心仪的产品下单即可。
样品可以自行定制图案吗？
可以。
在样品专区（https://popcustoms.cn/free-samples/）内点击您心仪的产品，进入商品详情页，点击”开始设计”即可进入商品定制页面。
样品券有效期多久？可以购买几件样品？
样品券从您注册当日开始生效，有效期30天；可以抵扣任意一件样品专区（https://popcustoms.cn/free-samples/）内的商品价格。
样品与常规商品有什么区别吗？
没有区别。
样品券为新注册用户福利，所购买的商品与常规商品别无二致，无论是质量或者包装。
样品下单后多久会发货？在哪里查看物流？
样品发货时间依据您所选购的商品而有所不同，一般在3~7天内。
可以在 “订单管理” （https://popcustoms.cn/orders/）页面对应的订单内查看。
设计好的产品如何下载图片数据包？
1、 从用户仪表盘侧边栏依次进入”我的定制库”→”我的设计”，或者点击该链接直接跳转：https://popcustoms.cn/libraries/designs/
2、 勾选所需的产品；
3、 点击上方”下载图片数据包”。
● 数据包为.ZIP压缩包格式，您需要自行解压缩
● 压缩包内包含产品各视图图片和产品信息表格