Category Archives: 订单相关

已经创建的订单可以取消吗？

可以。

未付款的订单您可以自主取消，请按照如下步骤操作：登陆 POPCUSTOMS 平台 → 在侧边栏找到并进入”我的订单”，找到想要取消的订单并点击”取消订单” → 在弹出的对话框内选择”确认”，订单取消完成。

注意：

由于 POPCUSTOMS 平台提供的是个性化定制产品服务，因此每一件产品在您支付订单之后会立即进入生产流程，此时您无法自主取消订单。

订单在发货之前可以修改地址，请与我们的客服人员联系：help@popcustoms.cn

注意：

如果订单已经发货，则无法拦截并修改地址，POPCUSTOMS 平台亦不承担因错误地址导致配送失败的责任，因此请您确保收件人的地址正确无误。

订单在发货之前可以更换物流渠道，请与我们的客服人员联系：help@popcustoms.cn

注意：

A: 不会。

如果您在产品上添加了您的品牌配件（吊牌、包装袋、包装盒等），我们会将这些配件匹配好之后一同发出。

A:POPCUSTOMS 网站上的产品生产时长依据品类、生产工序和材质的不同而有所不同，每款商品的详情内都会标明生产时长，仅供参考，以实际生产时间为准。

A:我们与业内最好的供应商合作，他们是 POPCUSTOMS 平台坚强的后盾。

A:当客户在您的店铺上购买了一件商品时，将发生两次交易 —— 客户会付款给您，而当订单同步到 POPCUSTOMS 平台时您需要支付费用。您只需根据网站的指引和提供的付款方式进行付款即可。

A:我们能将货物发往全球，除了部分地区外。