如何从 0 开始设计一款新产品

1、注册并登陆 POPCUSTOMS 平台

        a. 前往 https://popcustoms.cn/login?register=ture 注册 POPCUSTOMS 平台;

        b. 如果您已经拥有 POPCUSTOMS 平台的账号,请直接前往 https://popcustoms.cn/login  登陆。

2、选择产品

        点击侧边栏中的 “定制”,或者直接通过 https://popcustoms.cn/create 进入到商品目录页面,点击您想设计的产品上的 “开始定制” 进入到定制详情页面,在该页面您可以查看产品的各种信息,包括:价格、尺码范围、商品描述、商品属性等。

3、定制产品

        如下图所示,定制页面从左往右依次为:

                ① 预览区:在这里您可以预览设计样式,区域上方按钮可切换”效果图”和”3D展示”两种模式(仅部分产品支持);

                ② 分片选择区:每个款产品的可定制部位都会拆解出来供您选择,方便设计;

                ③ 定制区:在该区域您可以设计当前选择部位,包括:图片上传、缩放、旋转、翻转等;

                ④ 图层区:在该区域您可以添加图片、调整图层顺序。

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4、保存产品

        得到您想要达到的效果之后,只需点击页面右上角 “保存” 按钮,POPCUSTOMS 平台会自动保存您的专属设计,当保存完成,您可以在 https://popcustoms.cn/create-products 查看,或者通过侧边栏 “我的定制库” —— “我的设计” 进入查看。

怎么查询订单的物流情况?

在 “我的订单” 内对应订单的右上角,点击 “查看详情” 进入到 “订单详情” 页面。当订单内产品生产完成并发货之后,您可以在这里获取到对应的运单号,通过点击运单号可以查看当前物流状态。由于POPCUSTOMS 平台支持多个物流渠道,因此您也可以根据需要进入到各物流渠道官网获取最新物流情况。

各物流渠道查询网址参考:

FEDEX : https://www.fedex.com/fedextrack/

DHL : https://www.dhl.com/cn-zh/home.html

云途 : https://www.yuntrack.com/track/

递四方: http://track.4px.com/

EMS : http://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx

顺丰 : https://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/waybill/#search/bill-number

圆通 : https://www.yto.net.cn/

订单多久能发货?

POPCUSTOMS 平台提供个性化定制服务,每件产品都来自您独一无二的设计,因此需要一定生产时间。

我们在每款产品上都标出了预计生产时间,您可以以此为参考。当您的订单内有多款不同产品时,以生产时间最长的一款为准。

我们的生产部门会尽量在指定的时间内完成产品生产并发货。

包裹破损怎么办?

收到包裹后发现有破损情况,请尽快联系我们的客服人员处理,条件允许的情况下请尽量附上清晰的破损包裹的照片。

客服邮箱:help@popcustoms.cn

包裹被退回怎么处理?

包裹被退回有多种可能原因,退回的原因通常会显示在物流更新信息上。如果物流信息没有体现具体退回原因,我们建议客户直接联系当地物流商询问。

为什么我的产品有气味?

由于您在 POPCUSTOMS 平台购买的所有产品都是在设计并下单后快速生产、发货,且运输过程中一直处在封闭的盒子/袋子内,产品得不到良好的通风,所以在收到产品时候可能会带有一定的气味,这是印刷过程中的副产品,只需要拆开包装后放在通风处,气味很快会消失。

收到错误的产品款式、颜色或尺寸怎么办?

请在产品签收后30天内通过网站工单或者电子邮件(support@popcustoms.cn)联系我们的客服人员,并尽量附上清晰的照片。客服将会在2个工作日(自用户提交申请后开始计算,如遇周末、法定节假日等则相应顺延)内受理并核实。

详细的售后服务政策请参考: