Q:你们的产品是从哪里来的？

A:我们与业内最好的供应商合作，他们是 POPCUSTOMS 平台坚强的后盾。

Q:我什么时候付款？

A:当客户在您的店铺上购买了一件商品时，将发生两次交易 —— 客户会付款给您，而当订单同步到 POPCUSTOMS 平台时您需要支付费用。您只需根据网站的指引和提供的付款方式进行付款即可。

A:我们能将货物发往全球，除了部分地区外。

即日起新注册用户将自动获得样品优惠券，可在 “我的优惠券” 页面（https://popcustoms.cn/coupons/my）查看。

该券适用于样品专区内（https://popcustoms.cn/free-samples/）所有产品，只需选取您心仪的产品下单即可。

可以。

在样品专区（https://popcustoms.cn/free-samples/）内点击您心仪的产品，进入商品详情页，点击”开始设计”即可进入商品定制页面。

样品券从您注册当日开始生效，有效期30天；可以抵扣任意一件样品专区（https://popcustoms.cn/free-samples/）内的商品价格。

没有区别。

样品券为新注册用户福利，所购买的商品与常规商品别无二致，无论是质量或者包装。

样品发货时间依据您所选购的商品而有所不同，一般在3~7天内。

可以在 “订单管理” （https://popcustoms.cn/orders/）页面对应的订单内查看。

1、从用户仪表盘侧边栏依次进入”我的定制库”→”我的设计”，或者点击该链接直接跳转：https://popcustoms.cn/libraries/designs/

2、勾选所需的产品；

3、点击上方”下载图片数据包”。

● 数据包为.ZIP压缩包格式，您需要自行解压缩

● 压缩包内包含产品各视图图片和产品信息表格

颜色模式：POPCUSTOMS平台目前支持的图片颜色模式为RGB颜色。

图片格式：支持JPG/PNG/BMP格式的图片。

像素：为了保证打印效果，我们在每个产品的定制页面都标注了建议像素。

● 您也可以上传小于建议像素的图片，但是生产效果将无法得到保证。

● 即便您已上传了符合建议像素的图片，但是过分放大图片依然会导致成品图案模糊，我们会在定制页面上有所提示。