A:当客户在您的店铺上购买了一件商品时，将发生两次交易 —— 客户会付款给您，而当订单同步到 POPCUSTOMS 平台时您需要支付费用。您只需根据网站的指引和提供的付款方式进行付款即可。
Q:你们可以将货物送到哪里？
A:我们能将货物发往全球，除了部分地区外。
如何参与免费拿样活动？
即日起新注册用户将自动获得样品优惠券，可在 “我的优惠券” 页面（https://popcustoms.cn/coupons/my）查看。
该券适用于样品专区内（https://popcustoms.cn/free-samples/）所有产品，只需选取您心仪的产品下单即可。
样品可以自行定制图案吗？
可以。
在样品专区（https://popcustoms.cn/free-samples/）内点击您心仪的产品，进入商品详情页，点击”开始设计”即可进入商品定制页面。
样品券有效期多久？可以购买几件样品？
样品券从您注册当日开始生效，有效期30天；可以抵扣任意一件样品专区（https://popcustoms.cn/free-samples/）内的商品价格。
样品与常规商品有什么区别吗？
没有区别。
样品券为新注册用户福利，所购买的商品与常规商品别无二致，无论是质量或者包装。
样品下单后多久会发货？在哪里查看物流？
样品发货时间依据您所选购的商品而有所不同，一般在3~7天内。
可以在 “订单管理” （https://popcustoms.cn/orders/）页面对应的订单内查看。
积分获取攻略
积分获取攻略说明
一、新手操作任务
1、首次注册并激活账户
导航栏右上角点击”sign in”，根据提示填写注册信息通过审核并成功激活邮箱，完成账号注册，即可获得10积分。
2、首次创建设计
完成注册的用户，后台点击”create”，选择心仪的产品，根据提示创建设计，并成功保存，可获得10积分。
3、关联你的店铺
用户后台点击”STORE”，选择对应的平台，按操作提示，一键绑定店铺，即可快速对销售订单进行导入导出，完成的用户获得10积分。
4、首次下单
挑选心仪的产品加入购物车，结算购物车的产品，并完成付款流程，获得10积分操作奖励。
5、首次充值
平台支持银行卡转账、微信、支付宝充值，新用户首次完成充值任务，即可获得10积分操作奖励。
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完成全部新手任务，可获得50积分奖励！每个邮箱/手机号码用户仅限一次。
积分可累积，用于兑换平台的优惠券、折扣券等福利。
二、日常操作任务
1、签到奖励
我们为您设置了有趣的签到积分奖励，每日签到获得1积分，连续签到10日当天可获得20积分，快来挑战一下吧。
2、充值奖励
单笔每充值1000元可积累10积分，充值越多，积分累积越多。
3、交易奖励
每完成一笔交易，根据实际交易金额可获得1000：1等比例积分奖励（例：完成5000元交易额，可获得5积分；完成10000元交易额，可获得10积分。）
设计好的产品如何下载图片数据包？
1、 从用户仪表盘侧边栏依次进入”我的定制库”→”我的设计”，或者点击该链接直接跳转：https://popcustoms.cn/libraries/designs/
2、 勾选所需的产品；
3、 点击上方”下载图片数据包”。
● 数据包为.ZIP压缩包格式，您需要自行解压缩
● 压缩包内包含产品各视图图片和产品信息表格
上传的图片有什么要求？
颜色模式：POPCUSTOMS平台目前支持的图片颜色模式为RGB颜色。
图片格式：支持JPG/PNG/BMP格式的图片。
像素：为了保证打印效果，我们在每个产品的定制页面都标注了建议像素。
● 您也可以上传小于建议像素的图片，但是生产效果将无法得到保证。
● 即便您已上传了符合建议像素的图片，但是过分放大图片依然会导致成品图案模糊，我们会在定制页面上有所提示。