为什么我的产品有气味？

由于您在 POPCUSTOMS 平台购买的所有产品都是在设计并下单后快速生产、发货，且运输过程中一直处在封闭的盒子/袋子内，产品得不到良好的通风，所以在收到产品时候可能会带有一定的气味，这是印刷过程中的副产品，只需要拆开包装后放在通风处，气味很快会消失。

收到错误的产品款式、颜色或尺寸怎么办？

请在产品签收后30天内通过网站工单或者电子邮件（support@popcustoms.cn）联系我们的客服人员，并尽量附上清晰的照片。客服将会在2个工作日（自用户提交申请后开始计算，如遇周末、法定节假日等则相应顺延）内受理并核实。

详细的售后服务政策请参考：

地方版权证书和国家版权证书的法律效力一样吗？

地方版权证书和国家版权证书的法律效力是完全一致的。根据国家版权局颁布的国版函［2017］14号《关于规范电子版作品登记证书的通知》规定： 国家版权局和各省级版权行政管理部门为作品登记机关，可以根据有关规定委托具备条件的单位办理作品登记具体事务，包括制发电子版作品登记证书。 各作品登记机关出具的电子版作品登记证书，其法律效力完全相同；作品登记机关出具的电子版作品登记证书，与同一作品的纸质版登记证书的法律效力完全相同。 电子版作品登记证书纳入全国作品登记信息统计系统。

国内登记的版权在国外有用么？

有用且受到国际公约的保护。在国内登记的版权受《中华人民共和国著作权法》的保护，我国在1992年加入了伯尔尼公约，成为其成员国，至此我国的版权在全球的伯尔尼公约成员国受到保护。

美国版权登记的作用？

按照美国版权法进行了有效登记，可申请其海关备案，备案后的作品可以受到海关的保护，包括禁止相似侵权作品入境、扣押销毁侵权作品等。版权登记是进入美国作品数据库的唯一途径，只有进行登记，作品信息才会被录入美国作品数据库，既方便公众检索，也方便版权交易。